Algemene voorwaarden

Eigenaar: Retaileco Ltd (UK Company Number: 15907816)
Geregistreerd adres: 71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk
Klantenservice e-mail: Hulp@kidnavi.nl
Telefoon: +31 97010275466

1. Wie zijn wij

Welkom bij Kidnavi.nl! Wij zijn Retaileco Ltd, een bedrijf uit het Verenigd Koninkrijk dat slimme horloges voor kinderen levert in Nederland en België. Hoewel ons hoofdkantoor in Londen zit, worden al onze producten lokaal opgeslagen en verzonden via Max Fulfilment:

  • NL magazijn: Potlodenlaan 3, 4614RE Bergen op Zoom, Nederland

  • BE magazijn: Abtsdreef 143, 2940 Stabroek, België

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via e-mail of telefoon.

2. Toepassing van deze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling die je plaatst bij Kidnavi.nl. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Als iets onduidelijk is, neem contact op en we leggen het graag uit.

3. Onze producten en aanbiedingen

De slimme horloges en accessoires die je op Kidnavi.nl ziet, zijn de producten die wij op voorraad hebben. Prijzen en beschikbaarheid kunnen soms veranderen. De producten op onze website vormen een uitnodiging tot kopen, de overeenkomst komt pas tot stand zodra je een bestelling plaatst.

4. Bestelling plaatsen

Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail. Daarmee is de overeenkomst tot stand gekomen. Soms kan een bestelling worden geannuleerd, bijvoorbeeld bij voorraadproblemen of vermoedens van fraude. We nemen dan direct contact met je op en storten het betaalde bedrag terug.

5. Herroepingsrecht

We willen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je van gedachten verandert, heb je 14 dagen vanaf ontvangst van je bestelling om de koop te annuleren. Stuur ons een e-mail naar Hulp@kidnavi.nl en stuur het product terug naar het juiste magazijn:

  • NL klanten: Potlodenlaan 3, 4614RE Bergen op Zoom, Nederland

  • BE klanten: Abtsdreef 143, 2940 Stabroek, België

Het product moet in originele staat verkeren. Zodra wij het retour ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

6. Verzending en levering

Alle bestellingen worden snel verzonden via onze lokale magazijnen:

  • Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen

  • Levertijd: 1–3 werkdagen in NL en BE

  • Verzendkosten: GRATIS voor alle bestellingen binnen NL en BE

Je ontvangt een track & trace-code zodat je je bestelling kunt volgen.

7. Retouren & Garantie

  • Retourneren kan binnen 14 dagen.

  • Alle Kidnavi horloges hebben 1 jaar fabrieksgarantie op materiaal- en fabricagefouten.

  • Garantie dekt geen schade door verkeerd gebruik, ongelukken of normale slijtage.

8. Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn in EUR en inclusief BTW.

  • Betaling vindt plaats bij het afrekenen. We accepteren creditcards, iDEAL (NL), Bancontact (BE) en PayPal.

  • De prijs bij het afrekenen is de prijs die je betaalt, ook als prijzen later wijzigen.

9. Risico en eigendom

Het risico gaat over op jou zodra het product geleverd is, maar het product wordt jouw eigendom zodra volledige betaling is ontvangen.

10. Klachten

Als er iets misgaat, laat het ons binnen 14 dagen na ontvangst weten via Hulp@kidnavi.nl. We reageren snel en doen ons best om het probleem op te lossen.

11. Aansprakelijkheid

We doen ons best om producten veilig en van hoge kwaliteit te leveren, maar zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade. Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopwaarde van het product.

12. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op Kidnavi.nl, inclusief afbeeldingen, tekst en logo’s, is eigendom van Retaileco Ltd. Kopiëren zonder toestemming is niet toegestaan.

13. Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door UK-wetgeving, met inachtneming van EU-consumentenbeschermingsregels. Eventuele geschillen vallen onder de bevoegde rechtbanken in het Verenigd Koninkrijk, tenzij de wet anders vereist.

14. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden:

  • E-mail: Hulp@kidnavi.nl

  • Telefoon: +31 97010275466

  • Retouradressen:

    • NL: Potlodenlaan 3, 4614RE Bergen op Zoom, Nederland

    • BE: Abtsdreef 143, 2940 Stabroek, België