Garantiebeleid

Bij Kidnavi.nl staan wij volledig achter de kwaliteit van onze producten. We willen dat ouders met vertrouwen een aankoop kunnen doen. Daarom bieden wij zowel een standaard retourrecht als extra garantie-opties.

1. Retourrecht – 14 dagen

  • Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

  • Retouren moeten altijd eerst worden aangemeld via onze klantenservice:

  • Voor alle voorwaarden en de exacte procedure, zie ons Retourbeleid.

2. Standaard garantie

  • Alle producten van Kidnavi.nl vallen onder de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je als klant redelijkerwijs mag verwachten.

  • Fabrieksfouten of defecten die niet ontstaan door verkeerd gebruik worden kosteloos gerepareerd of vervangen.

3. Uitgebreide garantie – 1 jaar

Wil je extra zekerheid? Kies dan voor onze uitgebreide garantie:

  • Looptijd: 12 maanden

  • Kosten: €19,99 per jaar (per smartwatch)

  • Dekking: Gratis reparatie of vervanging bij defecten die niet door verkeerd gebruik of schade van buitenaf zijn ontstaan.

  • Deze uitgebreide garantie kan eenvoudig tijdens het bestelproces worden toegevoegd aan je aankoop.

4. Uitzonderingen

De garantie geldt niet voor defecten of schade veroorzaakt door:

  • Onjuist gebruik of onzorgvuldig omgaan met het product

  • Val- en stootschade

  • Waterschade (tenzij de smartwatch als waterdicht is aangegeven)

  • Normale slijtage

5. Hoe claim je garantie

  • Neem contact op via Hulp@Kidnavi.nl of de live chat op onze website.

  • Vermeld je ordernummer en geef een duidelijke beschrijving van het probleem.

  • Ons supportteam begeleidt je stap voor stap en zorgt voor reparatie of vervanging volgens de voorwaarden.

📌 Laatste update: 2025
© Kidnavi.nl – Alle rechten voorbehouden